چطور در یدک رسان سفارش خود را ثبت کنم ؟
وارد حساب کاربری خود شوید با ورود به صفحه محصول مورد نظر خود، و پس از انتخاب تعداد مورد نیاز بر روی دکمه ” افزودن به سبد خرید ” کلیک کنید.سپس برای مشاهده سفارشات خود، بر روی گزینه ” مشاهده سبد خرید ” کلیک کنید. در صفحه سبد خرید محصولاتی که به سبد خود اضافه کرده اید را مشاهده می کنید. در این مرحله می توانید آیتمی را حذف کنید و یا دوباره به سایت برگشته و محصولی را اضافه نمایید. برای نهایی شدن خرید، بر روی دکمه ” تسویه حساب ” کلیک کرده و سپس مشخصات خود را وارد کنید. در انتها برای پرداخت بر روی دکمه ” ثبت سفارش ” کلیک کرده تا به درگاه بانک وارد شده و پرداخت را انجام دهید.
آیا امکان ویرایش مشخصات وجود دارد؟
پاسخ: شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “حساب کاربری” به صفحهای منتقل میشوید که در بخش “ویرایش حساب کاربری” امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد.
برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کند؟
پاسخ: کارشناسان یدک رسان تمام تلاش خود را میکنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راههای مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در یدک رسان دارید، میتوانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه پهلو به پهلو، مطالعه نقد و بررسی ، نقاط قوت و ضعف محصول، و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید. همچنین در قسمت پایین سمت راست دکمه چت آنلاین وجود دارد که میتوانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید .
درحال حاضر چه روش های پرداختی در سایت وجود دارد؟
پاسخ: درحاضر صرفا امکان پرداخت آنلاین درسایت جهت پردازش سفارش شما وجود دارد، به محظ مهیا شدن شرایط پرداخت در محل COD مراتب از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
چگونه میتوانم از کشور سازنده کالا مطلع بشوم؟
پاسخ: لازم به ذکرست که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین میکند. همچنین اکثر قطعات در قسمت ویژگی های کلیدی محصول، کشور سازنده درج و قابل مشاهده است.
آیا تعداد خرید از یک کالا در یدک رسان محدودیتی دارد؟
بله. شما تنها می توانید به تعدادی که برای هر محصول مشخص شده است، خرید انجام دهید. برای خریدهای عمده می توانید با پشتیبانی یدک رسان تماس حاصل فرمایید.
با استفاده از کارت کدام بانک ها می توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟
شما می توانید با استفاده از همه کارت های بانکی عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
چگونه سفارشات سایت یدک رسان ارسال می شود؟
برای پاسخ به این سوال لطفا به صفحه ” روش های ارسال کالا ” مراجعه کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
پاسخ : بله، شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید و سفارشات در اسرع وقت برای شما چه از طریق روش های متنوع حمل و نقل به مقصد شما ارسال می شود، این روش ها شامل حمل با پیک موتوری، پست، کوریر سرویس (مانند تیپاکس، چاپار و … ) و حمل هوایی بسته به موقعیت کالای که شما انتخاب کرده اید خواهد بود، این موضوع قبل از تسویه حساب در فرم پرداخت مشخص میگردد که شما می توانید آن را ملاحظه، انتخاب و در صورت مورد تآیید بودن نسبت به تسویه حساب اقدام فرمائید.
می توانم سفارش خود را ابطال و یا تغییر دهم؟
شما می بایست پیش از اینکه وضعیت سفارش شما به حالت “تحویل به واحد حمل” تغییر کند، ابطال سفارش خود را به صورت تماس تلفنی به واحد پشتیبانی سایت اطلاع دهید. پس از ارسال سفارش امکان ابطال سفارش وجود ندارد.
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
خیر. در حال حاضر این امکان در سایت وجود ندارد و به زودی امکان پرداخت در محل اضافه می شود.
چگونه میتوانم با شما تماس بگیرم؟
“لطفا در صورت هرگونه سوال یا ابهام، قبل از تماس یا ارسال ایمیل ابتدا بخش پرسش های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با پشتیبانی یدک رسان تماس بگیرید.
تلفن تماس : 09193224311
در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید از طریق فرم تماس باما مقابل سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین میتوانید بصورت تلفنی نیز با کاراشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
با تشکر از حسن انتخاب شما
تسمه تایم
